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Nouvelle formation

Formation : Salesforce - L’administration pour les nouveaux administrateurs avec Lightning Experience (ADX201)

Cours officiel, préparation à l'examen CRT101

Salesforce - L’administration pour les nouveaux administrateurs avec Lightning Experience (ADX201)

Cours officiel, préparation à l'examen CRT101
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Avec cette formation, vous découvrirez le monde d'un administrateur Salesforce en travaillant directement à la configuration et à la personnalisation d’une organisation Salesforce. Vous découvrirez : les tâches et les fonctionnalités importantes que les administrateurs Salesforce effectuent au quotidien, l'architecture de Salesforce, comment gérer les utilisateurs et comment sécuriser votre organisation. Vous disposerez des meilleures pratiques en matière de personnalisation, apprendrez à configurer l’automatisation, à créer des rapports et des tableaux de bord pour l'analyse des données.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf. ADX
Prix : 3770 € H.T.
  5j - 35h00
Pauses-café et
déjeuners offerts
En option :
Dynamique.Model.Bean_FormationOption
Certification : 210 € HT




Avec cette formation, vous découvrirez le monde d'un administrateur Salesforce en travaillant directement à la configuration et à la personnalisation d’une organisation Salesforce. Vous découvrirez : les tâches et les fonctionnalités importantes que les administrateurs Salesforce effectuent au quotidien, l'architecture de Salesforce, comment gérer les utilisateurs et comment sécuriser votre organisation. Vous disposerez des meilleures pratiques en matière de personnalisation, apprendrez à configurer l’automatisation, à créer des rapports et des tableaux de bord pour l'analyse des données.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Présenter l’architecture et la terminologie clé de Salesforce
  • Comparer différentes méthodes d’octroi aux utilisateurs de l’accès aux fonctionnalités et aux données
  • Créer et personnaliser des applications pour répondre aux besoins de l’entreprise
  • Décrire les cas d’utilisation des outils de gestion et de validation des données
  • Analyser des indicateurs clés de performance avec des rapports et des tableaux de bord
  • Automatiser des processus métier à l’aide de fonctionnalités clés
  • Tirer parti de l’écosystème et des ressources Salesforce pour implémenter votre organisation et en assurer la gestion
  • Savoir comment définir le processus de gestion du développement d’une application

Public concerné
Administrateurs système Salesforce débutants et Trailblazers qui souhaitent accroître leurs compétences en matière de configuration, de maintenance et d'automatisation d'une organisation Salesforce.

Prérequis
Bonne connaissance des concepts et des fonctionnalités de base de Salesforce. Avoir suivi au préalable les cours en ligne disponibles sur Trailhead "Configure and Customize Salesforce Prework".
Vous recevrez par mail des informations permettant de valider vos prérequis avant la formation.

Programme de la formation

Principes fondamentaux de Salesforce

  • Explorer Salesforce.
  • Découvrir l'architecture de Salesforce.

Responsabilités de l’administrateur

  • Décrire le rôle d’un administrateur.
  • Planification du succès.

Vue d’ensemble : tous les utilisateurs

  • Informations et licences de l’entreprise.
  • Années fiscale et devise.
  • Organisation et collaboration.
  • Gestion des utilisateurs.
  • Contrôles de sécurité des connexions.

Accès aux fonctionnalités et sécurité des objets

  • Profils.
  • Ensembles d’autorisations.
  • Field-Level Security.

Accès aux enregistrements Salesforce

  • Propriété des enregistrements.
  • Paramètres par défaut de l’organisation.
  • Hiérarchie des rôles.
  • Règles de partage.
  • Equipes et partage manuel.
  • Règles de restriction.

Personnalisation d’une fonctionnalité standard

  • Présenter des objets.
  • Champs standards et personnalisés.
  • Champs de relation.
  • Champs de formules personnalisées.

Personnalisation de l’interface utilisateur existant (UI)

  • Applications.
  • Page d’accueil.
  • Onglets et vues de liste.
  • Mise en page.
  • Boutons, liens et actions.
  • Types d’enregistrement, processus métier et chemin.

Création en quelques clics

  • Créer un objet.
  • Créer des formulaires dynamiques.
  • Créer un onglet personnalisé.
  • Créer et déployer un ensemble de modifications.
  • Gérer la présentation pour version mobile.

Automatisation déclarative

  • Décrire les principes de base de l’automatisation.
  • Décrire les règles de validation.
  • Gérer des pistes et des requêtes.
  • Décrire les règles de workflow et le processus d’approbation.
  • Générateur de processus (Process Builder).

L’avenir de l’automatisation : Flow

  • Présenter des flows.
  • Créer un flow pour mettre à jour un champ.
  • Créer et combiner des flows.
  • Déployer un flow avec un composant Lightning.
  • Ordre d’exécution.

Gestion des données

  • Sauvegarde des données.
  • Importation, exportation et mise à jour des données.
  • Suppression et transfert en masse.
  • Outils relatifs à la qualité et au nettoyage des données.

Analytiques

  • Composants des rapports.
  • Filtres et formules.
  • Mise en forme conditionnelle et graphique.
  • Exportations et abonnements.
  • Créer des tableaux de bord.


Certification en option
La réussite de l'examen CRT101 permet d'obtenir la certification " Salesforce Certified Administrator". Pour préparer l'examen, Salesforce recommande une combinaison d'expérience pratique, d'achèvement de cours de formation, de parcours Trailhead et d'auto-apprentissage. Trailhead, la plateforme d'apprentissage en ligne de conçue par Salesforce, propose plusieurs exercices d’entrainement à la certification et des extraits d'examens gratuits ou payants.
Comment passer votre examen ?

Modalités pratiques
Méthodes pédagogiques;
Animation de la formation en français. Support de cours officiel au format numérique et en anglais. Bonne compréhension de l'anglais à l'écrit.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Options
Certification : 210 € HT
Certifiez-vous pour faire reconnaître vos compétences sur le marché et booster votre carrière.
L’option de certification se présente sous la forme d’un voucher ou d’une convocation qui vous permettra de passer l’examen à l’issue de la formation.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
Sélectionnez votre lieu ou optez pour la classe à distance puis choisissez votre date.
Classe à distance